SolarWinds Service Desk: サービスデスク管理のためのモバイルソリューション
SolarWinds Service Deskアプリは、サービスデスクのリクエストとインシデントを管理するためのモバイルソリューションです。技術者と従業員は、モバイルデバイスから直接サービスデスクの機能にアクセスできるため、どこからでもインシデントを管理し、サービスを提供することが容易です。アプリにはリアルタイムの通知、チケットの追跡、技術者向けのインシデントの割り当て機能が付属しています。新たに追加されたエンドユーザーバージョンでは、従業員はチケットを提出したり、サービスをリクエストしたり、セルフサービスの記事にアクセスしたり、リクエストのステータスを確認したり、オープンなチケットにコメントを追加したりすることができます。アプリはまた、トラブルシューティングのために過去のデータを参照することも可能です。
全体的に、SolarWinds Service Deskアプリは、サービスデスクのリクエストとインシデントを管理するための信頼性のあるモバイルソリューションです。Androidデバイスで無料で利用できるため、誰でも利用することができます。このアプリは、従業員が生産性を維持するために必要なサポートとリソースにアクセスできるようにするために設計されています。場所に関係なく、どこにいても生産的に作業を行うことができます。
